——王華董事長2019年總結(jié)表彰大會上的講話
尊敬的市住建局領(lǐng)導(dǎo)、各位股東、同事們、朋友們：
大家上午好！
草木蔓發(fā)，春山可望，全新的2020年已欣然向我們走來。首先給各位拜個晚年，我謹(jǐn)代表公司董事會，向辛勤工作在我單位各個崗位的近千余名員工，致以深深的謝意！
向一直默默支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿！
向長期以來關(guān)心、支持監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的市住建局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、社會各界，向幫助和信任我們的所有客戶、合作伙伴表示衷心的感謝，并致以崇高敬意和美好祝福!
很高興今天在這里隆重舉行公司2019年度總結(jié)表彰大會。2019年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的一年?；仡欉^去的一年，齊魯管理全體員工積極應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工程監(jiān)理逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)較繁重的特殊情況下，我們圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
再次，我代表公司向辛勤工作的全體職工表示衷心的感謝！
今天我們舉行一年一度的年終總結(jié)大會，按照中國的傳統(tǒng)習(xí)慣，為過去的一年做個總結(jié)、回顧。我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)各科室和總監(jiān)們的工作總結(jié)，深受啟發(fā)，大家寫得都很用心，寫出了自己的感受和想法，對我們管理層決策起到了很好的幫助作用，很有意義和必要，希望在以后的工作中，大家也要集思廣益，多發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。
下面我就2019年工作完成情況、存在的問題、2020年工作計(jì)劃分三個部分向大家報告如下：
一、2019年工作完成情況
（一）經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截止到12月底，合同額同比2018年增長了3.18%；監(jiān)理費(fèi)回收總額同比2018年增長了19%。我們在監(jiān)理行業(yè)總體水平不樂觀的大環(huán)境下，依然取得了穩(wěn)中有進(jìn)的好成績，得益于我們公司的創(chuàng)新發(fā)展、開拓進(jìn)取，得益于在座每一位員工的心血和汗水。
（二）監(jiān)理工程獲獎情況
1、2019年度公示的國家級獎項(xiàng)
我公司監(jiān)理的濟(jì)寧市文化中心鋼結(jié)構(gòu)工程，榮獲第十三屆第二批中國鋼結(jié)構(gòu)金獎；濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院高新區(qū)分院門診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目，榮獲2018-2019年度國家優(yōu)質(zhì)工程獎。
2、2019年度公示的省級獎項(xiàng)
我公司榮獲山東省建筑質(zhì)量“泰山杯”4項(xiàng)，分別是濟(jì)寧第一人民醫(yī)院高新區(qū)分院門診醫(yī)技綜合樓、嘉祥縣公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房、日照市廉政教育基地3#目標(biāo)審查區(qū)及地下車庫工程、濟(jì)寧高新區(qū)科技孵化器（一期）景觀綠化工程。
榮獲山東省建筑裝飾裝修質(zhì)量“泰山杯”2項(xiàng)，分別是日照市機(jī)關(guān)食堂精裝飾工程、濟(jì)寧孔子國際學(xué)校交流中心提升改造工程。
榮獲山東省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程2項(xiàng)，分別是山東商河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)環(huán)保節(jié)能材料與裝備特色產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)品檢驗(yàn)中心工程、太陽財(cái)富美景花園項(xiàng)目（1#、2#、5#樓）。
榮獲山東省優(yōu)質(zhì)安裝工程“魯安杯”1項(xiàng)，為日照賽諾環(huán)境科技有限公司膜組件及環(huán)保設(shè)備制造項(xiàng)目綜合樓通風(fēng)空調(diào)、消防工程。
榮獲山東省建筑施工安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地8項(xiàng)，分別是展示館北地塊城市綜合體建設(shè)項(xiàng)目、都市豪庭三期工程等。
3、2019年度公示的市級獎項(xiàng)
榮獲2018年7月1日至2019年6月30日濟(jì)寧市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯獎15項(xiàng)。
榮獲2018年度濟(jì)寧市建設(shè)工程質(zhì)量“運(yùn)河杯”獎8項(xiàng)。
這一年監(jiān)理的工程收獲滿滿、碩果累累，獲得了社會各界對我們的高度認(rèn)可，每一個獎項(xiàng)的獲得都是我們齊魯人用堅(jiān)毅的腳步共同走出來的，讓我們以熱烈的掌聲對獲獎工程項(xiàng)目表示祝賀。
（三）黨建工作情況
在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位上下深學(xué)篤用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，牢記囑托、感恩奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新作為，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，為我單位事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的思想組織保障。
我公司緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好黨的“三會一課”制度，規(guī)范支部活動，并按照要求登錄學(xué)習(xí)“燈塔在線”，在黨建微信群、燈塔APP上傳會議記錄等信息，努力實(shí)現(xiàn)黨建管理信息化，使支部黨建工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。努力抓好黨員干部學(xué)習(xí)，每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，全體黨員集中學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、準(zhǔn)則條例，學(xué)習(xí)系列講話精神，引導(dǎo)黨員不斷提升黨性修養(yǎng)，明確了目標(biāo)，鼓足了干勁，做出了新的成績，促進(jìn)了我支部各項(xiàng)工作的開展，使黨建工作做到了有章可循、有條不紊的推進(jìn)。認(rèn)真做好“年度民主評議”工作，按要求于12月13日召開專題組織生活會暨民主評議黨員會議，我作為黨支部書記帶領(lǐng)全體黨員一起深入查擺問題，嚴(yán)肅開展批評與自我批評，全體黨員通過自評、黨員互評、組織評價、量化考核評選出優(yōu)秀黨員10名，合格黨員25名，無基本合格和不合格黨員，并將評價意見及時進(jìn)行上報。
加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，既是貫徹落實(shí)十九大精神的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。為進(jìn)一步將“不忘初心、牢記使命”主題教育活動推向深入，我單位今年組織黨員、干部、先進(jìn)工作者赴湖南韶山毛主席故居開展革命傳統(tǒng)教育，為做好革命傳統(tǒng)教育、錘煉黨員忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯駝?chuàng)造了條件。今年金昌市白菜豐收，但地處偏遠(yuǎn)，交通又不便，老百姓的白菜無處銷售。年底，我單位聯(lián)系當(dāng)?shù)?萬斤永昌白菜、1萬斤蘿卜參加濟(jì)寧慈善事業(yè)，委托濟(jì)寧義工團(tuán)發(fā)放到四所敬老院、四所培智學(xué)校、150余戶貧困戶，彰顯公司的社會擔(dān)當(dāng)。
（四）奮力開拓新市場，創(chuàng)造發(fā)展新高度
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段性特征的必然反映。國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩及政策的變化，建筑業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)深受影響。從大環(huán)境來看，總體過熱的基本建設(shè)投資驟然降溫，房地產(chǎn)市場受到巨大沖擊，項(xiàng)目減少，監(jiān)理行業(yè)形勢嚴(yán)峻，大部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢都在下滑，我們公司生產(chǎn)經(jīng)營工作也受到極大影響。在每次重點(diǎn)工作會議上，公司董事會就生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，對每一項(xiàng)投標(biāo)工作都絕對重視。面對嚴(yán)峻的形勢，公司領(lǐng)導(dǎo)班子思路非常清晰，措施非常明確，安排非常到位，我完全贊同。
我公司全年超額完成了既定的目標(biāo)，連續(xù)兩年刷新了公司自成立以來合同額的最高紀(jì)錄！
不算分公司投標(biāo)，截止到2019年12月末，我公司參加投標(biāo)活動和去年基本持平。今年的投標(biāo)工作依然繁重，新增加了河北、淄博的投標(biāo)及備案工作，再加上聊城、德州、重慶、青島、銀川、濟(jì)南、日照等合計(jì)十五個地市的投標(biāo)及備案工作，下一步還要增加其他地市的備案及投標(biāo)工作。
（五）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，搭建事業(yè)成長平臺
“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去?！笔糯髨蟾鎻?qiáng)調(diào)：人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運(yùn)的根本力量；必須依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)；要建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。在公司25年的發(fā)展中，同樣始終堅(jiān)持依靠職工辦企業(yè)的理念，職工群眾始終是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的中流砥柱。
2019年，我單位根據(jù)人員實(shí)際情況對職稱證書逐一統(tǒng)計(jì)，對符合條件的60余人進(jìn)行集中現(xiàn)場培訓(xùn)。最終高級職稱報名8人，通過5人；中級職稱報名28人，通過24人；初級職稱報名11人，通過9人。公司發(fā)展這么多年來，歷經(jīng)風(fēng)雨和坎坷，始終保持著向前的精神和動力，正是源于我們是一支有信仰、有追求的隊(duì)伍，公司始終把員工培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，才保證了企業(yè)的發(fā)展后勁和精神支撐。
（六）建立健全管理體系，促進(jìn)監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化
監(jiān)理部工作的好壞直接影響客戶對公司的整體評價，關(guān)系公司在整個監(jiān)理行業(yè)的形象，關(guān)系公司的生死存亡。“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”，公司始終把現(xiàn)場管理工作作為核心工作、基礎(chǔ)性工作。公司總工辦作為項(xiàng)目監(jiān)理部的技術(shù)后盾，堅(jiān)持綜合管理考核和日常巡查制度，對項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，取得了比較突出的效果。為提高我公司監(jiān)理人員的專業(yè)能力和及時了解上級文件精神提供技術(shù)服務(wù)，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求，整理編制一系列的作業(yè)指導(dǎo)書，發(fā)放至各個監(jiān)理部，為監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作提供參考。
在2019年4月底完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證工作，本次認(rèn)證抽查了公路工程、機(jī)電安裝工程、水利水電工程、設(shè)備監(jiān)理、房屋建筑工程和市政公用工程等六個資質(zhì)，公司資質(zhì)全部認(rèn)證通過。
（七）信息化建設(shè)初步完成，確保辦公自動化的有效推進(jìn)
2019年，公司在信息化建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)。通過一年的開發(fā)、試用、培訓(xùn)、推廣，我單位實(shí)現(xiàn)了初級的網(wǎng)上辦公條件，各監(jiān)理部實(shí)現(xiàn)了信息平臺的共享和網(wǎng)上資料的上報傳輸，為今后進(jìn)一步提升“監(jiān)理通”系統(tǒng)的使用功能和效率打好了基礎(chǔ)。
為推動公司人員工作水平向高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化發(fā)展，我公司于9月26日組織機(jī)關(guān)各部室對“監(jiān)理通”進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。9月27日，在濟(jì)寧名雅經(jīng)緯大飯店17樓會議室開展“監(jiān)理通”全體人員相關(guān)流程的培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，公司員工對“監(jiān)理通”辦公系統(tǒng)有了全面的認(rèn)識，并對如何使用新的功能有了初步的掌握，為辦公系統(tǒng)全面推廣使用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對提高辦公系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)能力具有極大的促進(jìn)作用。
二、存在的問題和困難
2019年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均取得了較好的成績。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在工作及服務(wù)中的諸多不足，尤其在公司的管理理念上、專業(yè)技術(shù)人才的缺失上，還大有潛力可挖。
（一）隨著國家大環(huán)境的調(diào)整，建筑市場進(jìn)一步萎縮，監(jiān)理市場形勢日益嚴(yán)峻、競爭日趨激烈，新開工的項(xiàng)目越來越少，使市場開發(fā)難度增大，同時也造成開發(fā)費(fèi)用的增加。由于項(xiàng)目減少，業(yè)主挑選余地增加，中標(biāo)合同往往需要艱難的談判，以保證合理的利潤空間。
（二）公司管理工作中還有許多漏洞，公司的經(jīng)營管理、運(yùn)營管理、現(xiàn)場監(jiān)理部的發(fā)展不平衡，各分公司、監(jiān)理部的發(fā)展差距拉大。分公司的管理體制還是沒有到位，沒有形成管理合力，有些監(jiān)理部經(jīng)營業(yè)績下滑，甚至已經(jīng)出現(xiàn)了財(cái)務(wù)狀況困難的局面。
（三）“才者德之資也，德者才之帥也?！北O(jiān)理人才的短缺是公司發(fā)展的瓶頸，監(jiān)理公司的發(fā)展壯大離不開人才，公司的持續(xù)健康發(fā)展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復(fù)合型的總監(jiān)人才。從數(shù)量上來講人員可謂不少，但由于缺少技術(shù)過硬的專業(yè)人才，在監(jiān)理部人員的配備上難以做到精簡高效。監(jiān)理行業(yè)門檻較高，取證較難，沒有2-3個工程的鍛煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)是很難培養(yǎng)出一名合格的監(jiān)理工程師。新進(jìn)人員中專業(yè)技術(shù)人員較少，專業(yè)成長慢，加上工程的需求，招聘的返聘人員也不斷增多，年輕的這一股力量沒有成長起來。
三、2020年的工作思路和重點(diǎn)工作計(jì)劃
2019年，是齊魯人砥礪前行不斷跨越發(fā)展的一年，是齊魯人奮力譜寫美好新篇章的一年。在建設(shè)監(jiān)理市場持續(xù)下滑的不利形勢下，齊魯管理上下團(tuán)結(jié)一心，苦干實(shí)干，監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步完善，創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng)，多種經(jīng)營模式進(jìn)一步發(fā)展，齊魯管理保持了穩(wěn)定向上的良好態(tài)勢。軍功章上沾滿汗水，經(jīng)營成果來之不易，感謝大家一年來的辛苦付出。但企業(yè)的發(fā)展沒有休止符，同志們還需繼續(xù)努力。
新一年的戰(zhàn)役已經(jīng)打響，我們既要完成好年初確定的目標(biāo)任務(wù)，又要根據(jù)發(fā)展需要全面鞏固、充實(shí)、提高，為2020年的工作打下好的基礎(chǔ)。
（一）貫徹落實(shí)十九大精神，加強(qiáng)企業(yè)黨建工作
十九大報告提出了新時代黨的建設(shè)總要求，報告重申“黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的”，在14條基本方略中，擺在第一條的是堅(jiān)持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，既是貫徹落實(shí)十九大精神的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)型黨組織建設(shè)為切入點(diǎn)，嚴(yán)格按照“不忘初心、牢記使命”精神要求，著力加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)，全面提升建設(shè)黨支部的科學(xué)化水平，更大更快地推進(jìn)各項(xiàng)工作。
我們加強(qiáng)黨建工作要從兩方面入手：一方面是加強(qiáng)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范基層黨組織活動，真正把黨支部建設(shè)成為教育黨員的學(xué)校、團(tuán)結(jié)群眾的核心、攻堅(jiān)克難的堡壘。另一方面，抓好黨員教育，增強(qiáng)其黨性修養(yǎng)，吃苦在前，積極奉獻(xiàn)，為職工群眾做表率、當(dāng)先鋒，影響帶動身邊職工共同進(jìn)步。同時，要積極做好黨員“納新”工作，引導(dǎo)職工積極向黨組織靠攏，把優(yōu)秀人才吸引到黨員隊(duì)伍中來，引導(dǎo)職工進(jìn)步，營造積極向上的公司氛圍。
（二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，規(guī)范人力資源管理
面對經(jīng)濟(jì)日益全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化及組織形態(tài)變化等的挑戰(zhàn)和沖擊，為了更能適應(yīng)市場的需要，在“人才是一切”的新時代的現(xiàn)狀中，公司倡導(dǎo)的“以人為本”的人才管理理念得到了加強(qiáng)和規(guī)范。我公司對提高員工素質(zhì)歷來非常重視，目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊(duì)伍。下一步，要樹立起現(xiàn)代人力資源觀念，為職工搭建事業(yè)成長平臺，最大限度地發(fā)揮職工的聰明才智，為公司發(fā)展建功立業(yè)，并使職工共享企業(yè)發(fā)展成果，體現(xiàn)企業(yè)與職工的和諧進(jìn)步。我們要不斷引進(jìn)新鮮血液，加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理并且實(shí)行“老代新”政策，提高員工素質(zhì)，從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為客戶服務(wù)。同時，隨著公司規(guī)范和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平得到提高。
人力資源部要根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及要求選聘人員，重點(diǎn)培養(yǎng)，科學(xué)設(shè)定計(jì)劃，建立完善明確的獎懲機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，確保專業(yè)人才有發(fā)揮的平臺、有相應(yīng)的待遇、有進(jìn)步的空間。通過完善體制、提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施，穩(wěn)定監(jiān)理人才，降低人員大幅度流動。
（三）充分激發(fā)實(shí)現(xiàn)“百年企業(yè)”夢想，強(qiáng)化服務(wù)意識
偉大事業(yè)源于偉大夢想，偉大夢想催生偉大力量。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華兒女的偉大夢想，對于我們企業(yè)來說，打造“百年企業(yè)”是齊魯人孜孜不倦追求的夢想。在當(dāng)今改革發(fā)展的新時期，我們要正確運(yùn)用國家民族“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，啟迪全體干部職工打造“百年企業(yè)”的夢想，不僅要著眼于當(dāng)前的發(fā)展，更要著眼于今后十年、二十年甚至企業(yè)百年的發(fā)展，實(shí)實(shí)在在做好發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷注入精神力量。
“百年企業(yè)”不是一句空談，我們要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就得不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我常說，最辛苦的就是我們的現(xiàn)場一線人員。現(xiàn)場管理工作復(fù)雜、多變，質(zhì)量管理、安全管理、揚(yáng)塵治理就像三座大山壓在現(xiàn)場人員的肩上。地凍天寒，他們要在零下十幾度的低溫下進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，冒著酷暑，他們要在三十多度的高溫下?lián)]汗如雨。我們常說要提高服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主做好服務(wù)工作。特別是我們的機(jī)關(guān)人員，也要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為奮斗在一線的人員做好后勤保障工作。
（四）強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)綜合實(shí)力
面對市場競爭愈加激烈,需要不斷的來應(yīng)對來自建設(shè)領(lǐng)域的各種挑戰(zhàn)。而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行,保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合,達(dá)到共生與雙向互動。
我們要堅(jiān)持一個中心。對我們企業(yè)來說，什么是中心？我們要想發(fā)展，離不開生產(chǎn)經(jīng)營，這是我們的主線，是我們的命脈，有生產(chǎn)有目標(biāo)，我們才能生存、才能發(fā)展。臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，下一步，我們要培養(yǎng)職工與企業(yè)的命運(yùn)共同體理念，特別在業(yè)務(wù)拓展、落實(shí)全員營銷工作中，要抓好職工的思想引導(dǎo)，通過多方面的溝通交流，讓職工清楚企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境，要讓大家認(rèn)識到錢是賺出來的，只有企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，工作崗位才能有保障，職工收入才能穩(wěn)定。
我們要堅(jiān)持“客戶滿意”和“員工滿意”為兩個基本點(diǎn)。我們在2019年開設(shè)了監(jiān)理事業(yè)部，定期對項(xiàng)目管理及總監(jiān)理工程師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，加強(qiáng)對項(xiàng)目的管理，旨在提高公司的服務(wù)質(zhì)量，最終讓我們的客戶滿意。我們的領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間，也都是客戶滿意，抽象的說，我們都是客戶，也都是員工。人人都滿意，社會就和諧；員工都滿意，公司就發(fā)展。我們的發(fā)展需要制度約束，需要員工自律。2020年，公司在加強(qiáng)精細(xì)化管理的同時，要把提高員工職業(yè)素養(yǎng)做為公司的重點(diǎn)工作之一。這就需要我們：
一是以“軍隊(duì)文化，家庭文化，學(xué)校文化”三項(xiàng)文化建設(shè)為載體。以軍隊(duì)文化，不斷提高我們的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力；以家庭文化，養(yǎng)成同事之間互相關(guān)心和照顧的良好氛圍；以學(xué)校文化，讓每一位年輕員工得到成長發(fā)展的機(jī)會。
二是加強(qiáng)五項(xiàng)管理，即“心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理”。我著重講一下心態(tài)管理，我們要在平時的工作生活中，保持健康良好、積極向上的心態(tài)，傳播正能量，不能在部門之間、同事之間相互猜忌，有問題及時反映，決不能道聽途說。
提高企業(yè)綜合實(shí)力，加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，是我們今后一個較長時間的戰(zhàn)略任務(wù)。對這個問題，大家一定要從兩個方面來看待，一是在當(dāng)前形勢下，我們要增強(qiáng)危機(jī)意識，努力開拓進(jìn)?。粫r刻自我加壓、鼓足干勁，不能有絲毫的松懈。二是要堅(jiān)定發(fā)展的信心，要鼓起攻堅(jiān)克難的勇氣和信心，堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的信心和決心，攜手并肩，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展更加美好的明天。
同時，各部門、各監(jiān)理部要結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)展情況，時刻保持積極的工作心態(tài)。去年完成利潤計(jì)劃的不能驕傲，要樹立起新的目標(biāo)，鼓舞起新的干勁，為今年的工作開好局、起好步奠定基礎(chǔ)。要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，統(tǒng)一核算和考核口徑，今年的情況該反映的一定反映出來，把握工作的主動權(quán)，積極回收監(jiān)理費(fèi)。有一點(diǎn)在這里需要明確一下：今年，不管國家經(jīng)濟(jì)形勢如何，不管公司有多大的困難，我們的計(jì)劃不降、不減、不開口子，也不會鞭打快牛。同時，給予大家的付出回報也不會縮水，希望大家不要有什么顧慮。沒有完成利潤計(jì)劃的，更要抱著加速沖刺的決心，分析原因，找出差距，采取有力措施，確保工作有更大的進(jìn)步，力爭不掉隊(duì)、不拖公司發(fā)展后腿。
2019年，我們用汗水澆筑收獲，以實(shí)干篤定前行。2020年，我們用創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)，以實(shí)干創(chuàng)造輝煌。讓我們?nèi)w齊魯管理干部職工，以求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)奮斗的姿態(tài)，勠力同心、銳意進(jìn)取，勇立潮頭；以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，只爭朝夕，不負(fù)韶華，共同開創(chuàng)齊魯管理更加美好的明天！
