現(xiàn)在我將現(xiàn)場(chǎng)資料管理及其他方面談一下個(gè)人體會(huì)，因?yàn)楦鱾€(gè)工地情況不盡相同，所以我這里的一點(diǎn)點(diǎn)感受只能供大家參考：
首先，我覺(jué)得剛剛接手一個(gè)工地，項(xiàng)目部人員設(shè)置非常關(guān)鍵，也就是說(shuō)人員架構(gòu)一定要完整，而且盡量每個(gè)工地都要配備專職資料員，即使個(gè)別小工地人員安排可能緊張，需共用資料員，但我認(rèn)為最好別超過(guò)兩個(gè)工地。對(duì)于資料人員的選定，我覺(jué)得學(xué)歷并不是最重要的，關(guān)鍵是細(xì)心，而且對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)一開始一定要進(jìn)行“交底”---把資料操作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)模板以及資料整理掌握比較好的榜樣人員都要說(shuō)明，便于交流體會(huì)，并結(jié)合實(shí)際操作中的資料成品（尤其是監(jiān)理通知、會(huì)議紀(jì)要、月報(bào)等使用頻率比較高的）指出不足，具體到排版、格式甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。在具體工作中我一直強(qiáng)調(diào)監(jiān)理資料要有時(shí)效性，當(dāng)天的資料必須當(dāng)天處理完，而且前后交圈閉合，切實(shí)反映監(jiān)理人員的工作過(guò)程，切忌成為施工日志，要達(dá)到工地外的人不去工地就能通過(guò)資料知道監(jiān)理工作，而且一定要利用監(jiān)理資料合理規(guī)避自身責(zé)任，要有一種意識(shí)-----每天所記錄內(nèi)容要隨時(shí)作為打官司的憑證，我在內(nèi)部會(huì)議上也多次舉出“湖南鳳凰橋垮塌”事例，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)學(xué)生利用幾個(gè)月時(shí)間10幾萬(wàn)字的記錄受到獎(jiǎng)勵(lì)而其他負(fù)責(zé)人均受到不同程度的懲罰。通過(guò)這些措施加強(qiáng)資料管理人員對(duì)監(jiān)理記錄文字的敏感性。目前我項(xiàng)目部基本形成了監(jiān)理資料人員的良性發(fā)展，由最初的仇曉芬、張利英，后來(lái)的蘭晶紅，再發(fā)展到現(xiàn)在的臧從芳、韓東營(yíng)、宋麗春等人，以這幾個(gè)人為核心進(jìn)一步輻射到其他監(jiān)理人員，她們互相影響互相促進(jìn)，目前的監(jiān)理資料管理比當(dāng)初節(jié)省不少精力。
第二，明確資料人員的職責(zé)后，其他監(jiān)理人員也應(yīng)該共同參與資料的編寫和整理，盡力做到全員參與。目前工地監(jiān)理人員組成無(wú)非是退休技術(shù)人員、學(xué)生等，很多時(shí)候有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者由于年齡大等原因書寫和文字表達(dá)能力并不強(qiáng)，但剛參加工作的學(xué)生雖然有文憑，簡(jiǎn)單文字處理都沒(méi)問(wèn)題，可是又缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以往往是會(huì)干的不會(huì)寫，會(huì)寫的不會(huì)干。這就要求作為資料人員的年輕人要付出相對(duì)來(lái)說(shuō)更多的努力，為避免閉門造車，除整理內(nèi)業(yè)外還必須多跑工地把現(xiàn)場(chǎng)情況如實(shí)反映到資料中來(lái)，這樣也有利于年輕人的盡快成長(zhǎng)。本人在工地與內(nèi)部人員接觸其實(shí)更多的是與資料管理人員進(jìn)行交流，發(fā)脾氣最多的也是針對(duì)資料整理。年輕人學(xué)東西比較快，加之項(xiàng)目部幾個(gè)年輕人對(duì)自己要求比較高，所以掌握相對(duì)較快（如臧從芳）；對(duì)于部分年長(zhǎng)的監(jiān)理人員，很多都是通過(guò)熟人介紹來(lái)的，但對(duì)于記錄監(jiān)理日記等監(jiān)理本職工作不夠重視，其中就有一位60多歲的專業(yè)監(jiān)理工程師，有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)能處理相應(yīng)問(wèn)題，且比較敬業(yè)，但就是不重視自己專業(yè)的文字記錄，當(dāng)時(shí)我就對(duì)他說(shuō)：“我非常了解你在現(xiàn)場(chǎng)工作的辛苦也非常感激你的付出，但在監(jiān)理日記這些文字記錄里面我看不到你的工作內(nèi)容，從這個(gè)意義上來(lái)講你的工作是一片空白！”這時(shí)候?qū)Ψ侥樕暇陀悬c(diǎn)掛不住，但經(jīng)過(guò)這件事他本人在日后的工作中改進(jìn)很大，同時(shí)對(duì)于其他人員也有所警醒和觸動(dòng)。這就要求作為總監(jiān)必須常去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，掌握第一手資料，并與監(jiān)理資料比對(duì)，一方面幫助完善資料內(nèi)容，另一方面避免個(gè)別監(jiān)理人員為應(yīng)付差事閉門造車敷衍了事、避免個(gè)別監(jiān)理人員走入只要把資料做的漂亮就是監(jiān)理工作的誤區(qū)。一定要把握好總監(jiān)工作態(tài)度對(duì)其他人員工作態(tài)度的導(dǎo)向作用。（資料管理整理歸根到底沒(méi)什么竅門，就是抓好監(jiān)理資料規(guī)定、公司相關(guān)規(guī)定的落實(shí)，把要求具體化、日?；?，這樣最后階段不至于手忙腳亂）。
第三，緊密結(jié)合公司總工辦等部門出臺(tái)的文件、資料以及公司階段性檢查意見，進(jìn)一步指導(dǎo)工地對(duì)資料加以完善，尤其是公司自去年陸續(xù)下發(fā)的幾本綱領(lǐng)性的匯編文件，確實(shí)把我們大部分一線人員多年的愿望和想法實(shí)現(xiàn)了。對(duì)這些文件本人一般首先通讀一遍，建立大體印象，然后讓工地監(jiān)理人員進(jìn)行傳閱，遇見具體資料問(wèn)題我一般不會(huì)直接告訴現(xiàn)場(chǎng)人員如何處理，而是觀察他們的反應(yīng)，最后再告訴他們馬上到公司下發(fā)的文件里面查找處理依據(jù)，加深工地人員對(duì)該部分資料重要性認(rèn)識(shí)，從而熟練掌握。公司季度檢查以及階段性的總結(jié)會(huì)議是督促我們完善現(xiàn)場(chǎng)工作的好機(jī)會(huì)，而且能很好的糾正部分現(xiàn)場(chǎng)人員因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了所形成的懈怠情緒，一般每次公司開完會(huì)議以后我都基本上第一時(shí)間召集現(xiàn)場(chǎng)人員傳達(dá)會(huì)議精神及公司近況，這樣能加強(qiáng)一線員工與公司的聯(lián)系，加深他們對(duì)公司集體的歸屬感，認(rèn)識(shí)到公司大好發(fā)展前景的同時(shí)增強(qiáng)自身進(jìn)步的信心，包括前一段時(shí)間公司參加的紅歌比賽，我項(xiàng)目部更是克服工作安排上的困難讓盡可能多的年輕人參與，實(shí)踐證明效果非常好。公司出臺(tái)辦公管理軟件平臺(tái)后，第一時(shí)間要求現(xiàn)場(chǎng)人員充分利用工地有限的網(wǎng)絡(luò)資源盡快掌握操作，并盡可能的上傳相關(guān)文件，與公司平臺(tái)形成互動(dòng)，在平臺(tái)初始運(yùn)行階段向工地監(jiān)理人員強(qiáng)調(diào)及時(shí)向公司網(wǎng)絡(luò)管理人員反饋使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助公司完善該平臺(tái)。
第四，現(xiàn)場(chǎng)人員組成、管理方面，主要是堅(jiān)持“專業(yè)盡力配套齊全、責(zé)任明確到人、年齡老中青結(jié)合”的原則。在這里我可以簡(jiǎn)單舉例介紹一下濟(jì)寧銀行、萬(wàn)麗富德廣場(chǎng)兩個(gè)工地的監(jiān)理人員組成，除了其中五人是我自己通過(guò)各種渠道請(qǐng)來(lái)的，其他都是公司人力資源部門選派來(lái)的，而且這里面相當(dāng)一部分都是畢業(yè)不超過(guò)一年的學(xué)生，所以真正能獨(dú)當(dāng)一面處理問(wèn)題的人并不多，以至于最初部分業(yè)主代表、施工單位管理人員半真半假開玩笑“兩個(gè)70后帶著一幫80后”，但是目前經(jīng)過(guò)全體人員積極努力，工作基本得到業(yè)主的認(rèn)可。我是學(xué)生出身，非常清楚一開始就從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的難處，所以非常想把自己的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)及時(shí)與這批年輕人交流，讓他們少走彎路。大學(xué)只是交給他們理論知識(shí)，而現(xiàn)場(chǎng)工作基本得從零開始，所以從這個(gè)意義上講這部分剛踏入工作崗位的年輕人就是一張白紙，他們對(duì)待工作也會(huì)有無(wú)從下手的感覺(jué)，王經(jīng)理更是多次提出總監(jiān)必須起到“老師”的作用，這一點(diǎn)我也體會(huì)頗深，深知參加工作初期一個(gè)良師益友對(duì)一個(gè)人一輩子的工作習(xí)慣影響有多大，所以工作中除對(duì)他們嚴(yán)加要求、不厭其煩的指導(dǎo)外，還定期了解他們各自思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除其懈怠情緒，不斷鼓勵(lì)增加學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)他們把監(jiān)理當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)去經(jīng)營(yíng)的理念。業(yè)務(wù)上要實(shí)事求是，現(xiàn)場(chǎng)與人接觸接物要不卑不亢：對(duì)待業(yè)主一定充分了解他們最大的需求，不同性質(zhì)工程需求有微妙的不同；對(duì)待被監(jiān)督方一定掌握“原則與靈活相結(jié)合”原則，缺一不可。
以上就是本人的一部分現(xiàn)場(chǎng)工作體會(huì)。最后有一點(diǎn)點(diǎn)建議：隨著工程增多，實(shí)體資料逐漸增多，目前走到一個(gè)新工地帶到一個(gè)新工地，對(duì)日后查找以及積累很不利，看看公司以后如果具備條件的話能充分考慮一下存放地點(diǎn)；另外希望大家在條件許可的情況下盡可能多的上傳一下各自認(rèn)為比較好的資料都平臺(tái)上，在公司內(nèi)部的QQ群上經(jīng)?？吹揭徊糠秩藛T需要資料樣本。
